Преимущества и особенности чат-ботов

Исходной точкой нашего экскурса в мир чат-ботов, будет общее определение мессенджер-маркетинга. 

Итак, мессенджер-маркетинг — это быстрый и эффективный способ привлечения игроков, который позволяет взаимодействовать с ними продолжительное время. 

Спойлер! Чат-бот — это универсальная, удобная штука, для овладения которой не требуется специальных профессиональных знаний. По сути, это просто настроенная заранее воронка продаж или иными словами — цепочка сообщений, содержащих контент. 

 Как уже говорилось ранее, одним из существенных преимуществ чат-ботов, является то, что для создания первого проекта не нужно быть программистом. Чтобы овладеть азами работы, достаточно уделить теме неделю, проявив энтузиазм. 

Есть три основные цели чат-ботов в арбитраже:

-привлечь внимание пользователя к офферу;
-“прогреть” потенциального игрока;
-заинтересовать и удержать игрока с помощью контента.

Важно! Воронка должна быть креативной и полезной. При подготовке сообщений задавайте себе вопросы: вызовет ли информация эмоцию? какую практическую пользу сможет человек извлечь для себя? Если вы не находите четкого ответа на эти вопросы — переписывайте. Помните, что пользователи сперва реагируют на визуальную составляющую — видео, красноречивую гифку или красивый баннер, а уже после — обращают внимание на текст. Третий важный элемент — CTA (призыв к действию). Ориентируйте аудиторию, люди склонны выполнять четкие и точные приказы. С CTA намного больше шансов, что пользователь выполнит ключевое действие. 

Преимущества чат-ботов:

Наряду с чат-ботами часто используются приложения. Оба инструмента отличаются скоростью запуска рекламных кампаний, вариативностью источников, возможностью накапливать базы и отправлять push-уведомления, а также вызывают доверие со стороны Facebook.

Дополнительные преимущества чат-ботов, которыми не обладают приложения:

-Сегментация и персонализация;
-Вариативность контента;
-Бот невозможно забанить;
-Открываемость пушей для дожима 70%+.

Подводим итоги:

Освоить чат-боты просто, а использовать удобно. По сравнению с приложениями, инструмент обладает большим количеством неоспоримых преимуществ, самым ценным из них является отсутствие банов. Составляя воронку важно помнить, что она должна быть креативной и полезной.